מסמך משפטי

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אפריל 2025  ·  ADVISION360 / PeakRise Group

1. כללי ומבוא

ADVISION360, מבית קבוצת PeakRise (להלן: "העסק", "הספק" או "אנחנו", לפי העניין), מחויב להגנת הפרטיות של מבקרי האתר ולקוחותיו. מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו וכיצד אנו מגנים עליו.

השימוש באתר advision360.co.il (להלן: "האתר") מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא הפסיקו את השימוש באתר.

מדיניות זו מתאימה לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכן לתקנת GDPR באמצעות הממשקים הרלוונטיים.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים לנו ישירות

  • שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון — בעת מילוי טופס יצירת קשר, בקשת הצעת מחיר או רכישת חבילה.
  • שם העסק וסוג הפעילות — לצורך התאמת הצעת השירות.
  • כל מידע נוסף שתבחרו לשתף בטופס הפנייה החופשית.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

  • כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ורזולוציית מסך.
  • דפים שנצפו, זמן השהייה בכל עמוד ומסלול הניווט באתר.
  • מקור ההגעה לאתר (מנוע חיפוש, רשת חברתית, קישור ישיר).
  • נתוני אינטראקציה: לחיצות על כפתורים, גלילה, צפייה בסרטונים.

2.3 קובצי עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לנתח את השימוש באתר ולשפר את חווית המשתמש. פירוט מלא מופיע בסעיף 5.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

  • מתן שירות ויצירת קשר — מענה לפניות, שליחת הצעות מחיר והסכמי שירות.
  • ניהול הזמנות ותשלומים — עיבוד רכישות וחיובים דרך ספקי תשלום מורשים.
  • שיפור האתר — ניתוח דפוסי שימוש, זיהוי שגיאות ואופטימיזציה של חוויית הגלישה.
  • שיווק ממוקד — הצגת פרסומות רלוונטיות בפלטפורמות חיצוניות ושיפור מדידת הקמפיינים, כמפורט בסעיפים 4 ו-5.
  • עמידה בדרישות חוקיות — שמירת תיעוד עסקי, ציות לצו שיפוטי או דרישת רגולטור.
  • הגנה מפני הונאה — זיהוי פעילות חשודה ואבטחת המערכות שלנו.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע האישי שלכם לגורמים חיצוניים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם:

  • Google LLC — לצורך ניתוח נתוני אתר באמצעות Google Analytics 4, וכן לצורך קמפיינים ב-Google Ads. מדיניות הפרטיות של Google: policies.google.com/privacy.
  • Meta Platforms, Inc. — לצורך מדידת קמפיינים ב-Facebook ו-Instagram ויצירת קהלי דמיון (Lookalike Audiences) באמצעות Meta Pixel. מדיניות הפרטיות של Meta: facebook.com/privacy/policy.
  • ספקי תשלום — invoice4u ושירותי סליקה נוספים לעיבוד תשלומים מאובטח. הנתונים הפיננסיים אינם עוברים דרך שרתינו.
  • גורמי אכיפת חוק ורגולציה — בהתאם לדרישה חוקית, צו שיפוטי או לשמירת הזכויות החוקיות שלנו.

כל ספק שלישי מחויב לסטנדרטי אבטחה וסודיות מקובלים.

5. קובצי עוגיות וכלי מעקב

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

אנו משתמשים ב-Google Analytics 4 (מזהה: G-N9Z5ZHPWLV) לאיסוף נתוני שימוש אנונימיים. GA4 אוסף: מזהה אנונימי (Client ID), נתוני מפגש (Session), אירועי ניווט ולחיצות, עומק גלילה, ונתוני גיאו-לוקיישן ברמת עיר. אנו לא מפעילים את תכונת האיסוף של User-ID.

לביטול מעקב GA4: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Meta Pixel

אנו משתמשים ב-Meta Pixel (מזהה: 979990934499381) לצורך מדידת המרות מפרסומות Meta, יצירת קהלים מותאמים ואופטימיזציה של קמפיינים. ה-Pixel אוסף: אירוע PageView בכל טעינת דף, וכן אירועי רכישה (Purchase) בעמוד תודה לאחר השלמת עסקה. Meta Pixel עשוי לקשר נתונים אלו לחשבון Facebook/Instagram שלכם, אם הינכם מחוברים בו-זמנית.

לניהול הגדרות הפרטיות ב-Facebook: facebook.com/settings.

5.3 ניהול עוגיות

ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שימו לב כי חסימת עוגיות עלולה לפגוע בפונקציונליות מסוימת של האתר. ניתן גם לבקר ב-youronlinechoices.com לניהול עדפות פרסום מבוסס עניין.

6. אחסון ואבטחת מידע

מידע שנאסף נשמר בשרתים מאובטחים בתוך ישראל ו/או האיחוד האירופי. אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים הכוללים: הצפנת HTTPS בכל תעבורת הנתונים, בקרת גישה מבוססת הרשאות, ניטור פעילות חריגה ועדכוני אבטחה שוטפים.

נתוני טפסי יצירת הקשר נשמרים במערכת הניהול המאובטחת של האתר לצורך טיפול בפנייה וחזרה ללקוח. נתוני תשלום מעובדים אך ורק על-ידי ספקי הסליקה ואינם עוברים דרך שרתינו.

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, אך לא יותר מ-7 שנים ממועד האיסוף, בהתאם לחובות תיעוד ושמירת רשומות החלות על העסק.

7. זכויות הנוגעות למידע אישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, ולמידה הרלוונטית GDPR, עומדות לכם הזכויות הבאות:

  • זכות עיון — לקבל פירוט של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
  • זכות תיקון — לתקן מידע שגוי, לא מדויק או לא עדכני.
  • זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
  • זכות התנגדות לשיווק — לבטל בכל עת קבלת דיוורים פרסומיים.
  • זכות ניוד מידע — לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה וקריא מכונה.
  • זכות הגבלת עיבוד — בנסיבות מוגדרות, לבקש הגבלת השימוש במידע.

לממש זכויות אלו, אנא פנו אלינו בכתב לכתובת הדוא"ל: [email protected]. אנו מתחייבים להשיב תוך 30 יום.

8. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לבני פחות מ-18 שנה. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם הגעתם לידיעתנו כי אספנו מידע ממי שאינו מגיל 18, אנו נפעל למחיקתו בהקדם.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (רשתות חברתיות, ספקי תשלום, שותפים עסקיים). מדיניות פרטיות זו חלה אך ורק על האתר שלנו. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי.

10. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בדף זה עם ציון תאריך עדכון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

חזרה לדף הבית
אנחנו כאן לכל שאלה